代金引換で注文したが、カード決済に変更したい

電話・メール等で、カード決済に変更したいの旨を速やかにご連絡下さい。直ちに弊社にて代金引換分のご注文をキャンセル致します。その後、再度カード決済にてご注文下さい。

注文したのですが、納期が知りたい

電話・メール・FAXにてご連絡下さい。直ちにご案内致します。

NP掛け払いの宛名を会社名にしたい

ご注文時に、＜ご注文者情報＞のお名前項目を会社名でご入力下さい。配送時のお宛名は＜お届け先の入力＞のお名前項目にご担当者名をご入力下さい。

会社で購入したい

ご注文時に、＜ご注文者情報＞のお名前項目を会社名でご入力下さい。

電話で注文したい

お電話でのご注文はお受けできかねます。インターネット・メール・FAX・LINEにてお願いします。

返品したい

可能です。詳しくは「返品・交換について」をご覧下さい。

会員情報を修正したい

ログイン後、マイページの「会員登録情報」をクリック（タップ）しますと、各項目が表示されます。変更希望箇所を上書き頂き、変更するボタンを押して下さい。

FAX番号を教えて下さい。

FAX番号は「06-6975-0809」です。

前のWebサイトで登録した会員情報は引き継ぎされていますか

いいえ、セキュリティ上、会員情報は移行しておりません。お手数ですが、改めて会員登録をお願いします。

見積書がほしい

お見積書発行承ります。お問い合わせにて見積書希望の旨をご記入ください。その際には、商品名・数量・サイズ等をご記載頂ますようお願い致します。

領収書がほしい

ご注文時にお問い合わせ欄に領収書希望の旨をご記入ください。ご希望の宛名・但書がございましたら合わせてお願い致します。領収書は商品に同梱してお送り致します。ご注文後の場合は、メール・LINEにてその旨をご連絡下さい。

お支払い方法がNP掛け払い（請求書メール及び郵送）の場合は、ネットプロテクションズ社を通じてのお支払いになりますので、弊社から直接、領収書をお送り出来かねます。銀行振込・コンビニ等でお支払頂いた時の払込票の控えが正式な領収書となります。

NP掛け払いを選んだが、請求書が商品に入っていない

NP掛け払いは、「月末締翌月末払」です。ご購入頂いた月の末日に精算後、翌月2営業日に請求書が発行されます。「NP掛け払い：請求書郵送」をお選び頂いた場合は、請求書は翌月初旬にネットプロテクションズ社より郵送されます。「NP掛け払い：請求書メール送付」をお選び頂いた場合は、翌月2営業日にネットプロテクションズ社よりご注文時にご登録頂いたメールアドレス宛にメールにて請求書を送付致します。請求書に記載されている内容をもとに、お支払いをお願いします。

紙見本帳に価格は記載されていますか。

記載しております。サイズ・斤量・入り枚数も合わせて記載しております。また、実物のチップも貼り付けております。

注文時に紙見本帳を同梱してほしい

ご注文時にお問い合わせ欄がございますので、「見本帳同梱希望」の旨をご記入下さい。商品に見本帳を同梱してお送り致します。

購入検討中の用紙をテスト印刷したい

ご希望の用紙をメール・FAXでご連絡下さい。3種類までお送りできます。サンプル用紙のサイズはA4（210×297mm）になります。

最小サイズを教えて下さい

50×50mmになります。91×91mm以下をご希望の場合は別途メール・LINEでお問い合わせ下さい。

紙目の指定は可能ですか

できます。別途お見積りしますので、メール・LINEでお問い合わせ下さい。

オーダーメイドサイズ対象外の商品を断裁してほしい

承ります。その商品の最大サイズよりも、小さいサイズでしたら断裁可能です。ご希望のサイズ（mm）を、メール・LINE・FAXにてご連絡下さい。別途お見積りします。

コピー用紙の質感で名刺ぐらいの厚みがほしい

「上質紙・135kg」もしくは「マシュマロCoC・160kg」がおすすめです。

見積書の表紙用紙がほしい

「レザック66・130kg」もしくは「レザック66・175kg」が見積書表紙に最もよく使われております。

現在使用中の用紙と同じものがほしい

まずは、電話・メール・LINEでお問い合わせ下さい。弊社で対応可能であれば、現物をご郵送頂き、お探しします。

筋ケイ入れと2ツ折加工の違いは何ですか？

「筋ケイ入れ」は紙を折りやすくするために折り目を入れる加工です。「2ツ折」は紙を2つに折る加工です。違いは”折り目が入っているか・すでに折った状態か”の差になります。印刷されてから折りたい場合は、筋ケイ入れ加工をおすすめします。

耐水性のある紙がほしい

「耐水耐油紙 ポエムS」がおすすめです。レーザープリンタで印刷可能で、両面とも耐水耐油性能を持ちます。

新聞のチラシに使われている紙はどれですか

「トップコート・90kg」です。両面白色で光沢感があります。レーザープリンタで印刷可能です。